Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

BIOMEDICA TRINON, S.L

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AVISO LEGAL LSSI-CE

IDENTIFICACIÓN Y OBJETO:

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por BIOTRINON. Es por ello que en cumplimiento de lo exigido en la Ley 34/2002 que se le informa que la presente página y su dominio www.biotrinon.com pertenece a: BIOMEDICA TRINON, S.L (en adelante BIOTRINON) con CIF: B-83295295 y domicilio social en Avda Somosierra, 24, 2º G, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Inscrita en el Registro mercantil de Madrid, tomo 17577, libro 0, folio 18, sec.8, hoja M-302231, insc. 3ª 10-06-2003

Su objeto es la venta y distribución online de productos dentales para cuyo disfrute deberán aceptarse las presentes Condiciones Generales de Contratación y Términos de Uso.

LEGISLACION APLICABLE:

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016.

Legislación específica del producto en venta; RD 1591/2009, de 16 de octubre, por el que se regulan los productos sanitarios:

• Anestesia y respiración.
• Productos dentales: prótesis dentales, ortodoncia, etc.

DERECHO APLICABLE:

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

CONDICIONES DE USO

TERMINOS DE USO Y POSIBLES MODIFICACIONES:

Todo acceso a este Sitio Web www.biotrinon.com está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a www.biotrinon.com.

Por tanto, es obligatorio el registro de usuario y que el mismo lea y acepte activamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de www.biotrinon.com, dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo.

El Usuario declara que:

• Es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de biotrinon.com
• Queda prohibido el acceso al Sitio Web para aquellos Usuarios que residan en jurisdicciones en los que su contenido esté no autorizado, puesto que los contenidos, productos y servicios incluidos en biotrinon.com son conformes a la legislación española, y no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados. Corresponde pues, a los usuarios de fuera de España el verificar la posibilidad de utilizar los productos que nos soliciten.

REGISTRO – USUARIO:

Al registrarse en www.biotrinon.com, el usuario escogerá un nombre de usuario y contraseña y que posteriormente le serán confirmados por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.

Para poder contratar los diferentes productos que ofrece www.biotrinon.com así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016.

La persona que se registra autoriza expresamente a BIOTRINON para que proceda a incluir en un fichero automatizado denominado “GESTIÓN CLIENTES” los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como y cuya recogida tiene como finalidad:

• Desarrollar los servicios relativos a la intermediación en la comercialización de los referidos productos.
• Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
• Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de biotrinon.com

DISPONIBILIDAD Y DURACION DE LAS POSIBLES OFERTAS

La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.

PRODUCTOS SIN STOCK:

En caso de que exista rotura de stock de algún producto, Biotrinon se pondrá en contacto con el Usuario una vez realizado el pedido para informar sobre ello y gestionar la devolución del importer correspondiente.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD)

El Responsable de dicho fichero es BIOMEDICA TRINON, S.L (en adelante BIOTRINON) con CIF: B83295295 y domicilio social en Avda Somosierra, 24, 2º G, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Pudiendo ejercer sus derechos de cancelación, rectificación, oposición, acceso, limitación y portabilidad, que podré efectuar por escrito ante el responsable del fichero en la siguiente dirección postal:

• Avda Somosierra, 24, 2º G, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid. O a través del correo electrónico info@biotrinon.com
• Asimismo, BIOTRINON le informa que tiene prevista la cesión de datos a terceros para la correcta prestación de los servicios contratados. Y conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal 679/2016 le informa que cederá los datos a:

El usuario aceptando la política de privacidad da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de www.biotrinon.com y de los productos o servicios que comercializa o promociona y recuerda que pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento. Informándole de nuevo que: Podrá ejercer sus derechos de cancelación, rectificación, oposición, acceso, limitación y portabilidad, que podré efectuar por escrito ante el responsable del fichero en la siguiente dirección postal:

Avda Somosierra, 24, 2º G, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid. O a través del correo electrónico_ info@biotrinon.com

REDES SOCIALES (LOPD)

En cumplimiento de lo dispuesto por Reglamento Europeo UE de Protección de Datos de Carácter Personal, 2016/679, BIOTRINON le informa que cuenta con presencia y vínculo en su web con redes sociales Facebook y Twitter y les da uso para mantener informado a sus fan´s de los productos, servicios y novedades, así como plataforma de difusión de sus actividades formativas y empresariales por todo ello les informamos que;

Los datos recogidos mediante dichas redes sociales son tratados conforme a los requisitos legales exigidos en el Reglamento UE de Protección de Datos, Si usted considera interesante ser nuestro “fan” en este tipo de redes sociales, sepa que por seguirnos usted está cediendo sus datos a dichas plataformas y deberá de por ello conocer y aceptar el uso que estas plataformas hacen de sus datos.

Asimismo, le indicamos que BIOTRINON no tratará sus datos para otro fin que no sea única y exclusivamente el consentido por el usuario y aceptado, cumpliendo de esta forma el principio de calidad dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

El interesado podrá en todo momento darse de baja en dichas redes sociales, con un sencillo “ya no me gusta” si bien ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico biotrinon@biotrinon.com con el fin de facilitar la comunicación para cualquier duda en relación a su tratamiento así como su solicitud de baja como fan/amigo/seguidor en las mismas, procediendo BIOTRINON a su eliminación. Por todo ello, si desea ejercer sus derechos ARCO puede enviarnos un email con el asunto BAJA REDES SOCIALES al correo anteriormente indicado.

POLITICA DE COOKIES Y NAVEGACION

www.biotrinon.com utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies.

BIOTRINON pone en conocimiento de sus usuarios que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los usuarios que contratan sus servicios, BIOTRINON obtiene y conserva la siguiente información:

• Número de visitantes
• Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red
• Fecha y hora de acceso al Sitio Web
• Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.

www.biotrinon.com comunica a los usuarios, a través de este aviso, que utiliza cookies cuando se navega por sus diferentes pantallas y páginas.

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en su disco duro para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo (ordenador) de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Normalmente los sitios web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas web.

Una cookie no es un archivo ejecutable, no puede propagar o contener un virus y no puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

www.biotrinon.com utiliza cookies con la exclusiva finalidad de elaborar estadísticas de utilización de su sitio web. La información que www.biotrinon.com almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a su equipo y que permitirá reconocerle en sus próximas visitas, no contiene datos personales o información económica o de salud.

www.biotrinon.com puede utilizar las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. Asimismo pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas, de manera que EMPRESA pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:

• Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
• Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
• Si utiliza Safari, en la opción de menú Safari > Preferencias > Seguridad > Aceptar cookies

www.biotrinon.com le agradece que acepte la aceptación de cookies ya que esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página web para adaptarlo a sus preferencias y necesidades.

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compaña de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

También se utilizará de manera puntual el servicio de SemRush para analizar el posicionamiento de la página web.

DEVOLUCIONES Y RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS.

Conforme a la Ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista la política de devoluciones será la siguiente;

• Devoluciones:

Las devoluciones de producto están sujetas a las siguientes condiciones:

• Tienes un plazo de 15 días para devolver los productos adquiridos desde la recepción del mismo.
• Recuerda que es requisito indispensable que el producto y su embalaje no estén alterados.
• Por razones de seguridad y sanidad los productos que tengan el precinto de seguridad abierto no podrán ser devueltos.
• A no ser que la causa de la devolución sea un defecto en el producto, los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.
• Devoluciones de pedidos especiales o por encargo de elaboración conforme al artículo 45 de la ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista y Artº 3º d) R.D. 414/1996 y art 1.2 d) Directiva 93/42/CEE

Si el producto adquirido hubiese sido objeto de personalización o encargo a medidas conforme a la normativa española queda excluido de toda devolución salvo en los casos que:

• Reciba otro pedido diferente al realizado por usted.
• Por el mal uso del transportista y/o por alguna circunstancia que de manera accidental haya dañado el interior del contenido del paquete afectando a la mercancía interior.
• Pequeños roces y/o golpes que sean ocasionados por el uso normal del transporte en el embalaje exterior, están excluidos de toda devolución.

No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, que no conserven sus embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado comentados en los casos de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En el paquete que se entregará al mensajero es indispensable que cuente con un formulario idéntico al cumplimentado y enviado por correo dentro del paquete. En caso de no incluir la información necesaria no se podrá realizar el reembolso correspondiente.

Si necesitas hacer una devolución puedes ponerte en contacto con nosotros en el 91 659 16 49 o a través del correo electrónico: info@biotrinon.com

IMPORTANTE:

• Debes incluir una copia del formulario de devoluciones dentro del paquete y tenerlo preparado con antelación a la hora establecida para la recogida.
• Es necesario que el producto y su embalaje original no estén alterados. Por razones de seguridad y sanidad los productos que tengan el precinto de seguridad abierto no podrán ser devueltos.
• Recuerda que debes proteger el producto adecuadamente para el envío.
• BIOTRINON no se hará responsable de aquellas devoluciones, que por no haber sido correctamente embaladas para su envío, lleguen dañadas a nuestros almacenes.
• En cuanto recibamos el producto y nos confirmen de almacén que todo está correcto te realizaremos el abono del importe del producto devuelto mediante el mismo modo de pago que hubieras utilizado al realizar el pedido. Este proceso puede llegar a tardar aproximadamente una semana.

• Responsabilidades:

BIOTRINON actúa únicamente como plataforma de difusión y venta de productos para otras compañías fabricantes y distribuidoras de productos sanitarios de odontología.

BIOTRINON no vende directamente ni distribuye productos sanitarios propios. Por lo tanto BIOTRINON rechaza cualquier responsabilidad sobre el mal funcionamiento o la no adecuada utilización de cualquiera de los productos que terceras compañías distribuyen a través de www.biotrinon.com Sin embargo facilita con el cliente la política de devolución y gestiona la incidencia con el proveedor. Ver política de devoluciones.

La garantía de dichos productos es ofrecida por las compañías que fabrican sus productos, por eso BIOTRINON rechaza toda responsabilidad sobre la garantía de dichos productos.

FORMAS DE PAGO

• PAGO SEGURO CON TARJETA

En BIOTRINON puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual gestionado por el ———————. Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos para evitar que otros usen tus datos de forma fraudulenta.

• PAGO SEGURO MEDIANTE PAYPAL

Con la garantía de pagos seguros de Paypal, te ofrecemos la posibilidad de pagar con tarjeta (sin necesidad de abrir una cuenta en PayPal) o de utilizar tu cuenta de Paypal. ¡Lo que más cómodo te resulte!

• PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Una vez finalizado tu pedido, te indicamos los datos de nuestra cuenta bancaria para que puedas realizar un ingreso o transferencia. Al realizar el ingreso o transferencia no olvides poner tu número de pedido y tu nombre o el nombre de tu empresa para facilitar la gestión del pedido.

PLAZOS Y GASTOS DE ENTREGA:

Si tu compra es superior a 180€ (sin IVA) no tendrás que pagar gastos de envío.

Si tu compra es inferior a ese valor, estos son los precios y plazos que se aplicarán en función de la hora de entrega deseada y el lugar de entrega:

*IMPORTANTE: Estos horarios de entrega son válidos para productos con plazo de entrega en 24 horas y pedidos realizados de lunes a jueves de septiembre a junio (incluidos) antes de las 16 horas. Los viernes, julio y agosto, antes de las 14 horas. Si el pedido se realiza después de ese horario, los plazos de entrega se contabilizarán a partir del día siguiente. Si el producto que has seleccionado tiene un plazo de entrega superior a 24 horas, estos tiempos se contabilizarán a partir de la fecha de envío (basado en los plazos de entrega de la ficha de producto).

Consulta nuestras tarifas de envío

ENVÍOS INTERNACIONALES

• Por motivos legislativos de exportación de producto sanitario, solo será viable el envío dentro de la Comunidad Económica Europea.

FACTURACION ELECTRONICA

Junto con la confirmación de su pedido se le emitirá factura de la compra.

El Usuario que realice una compra deberá dar su consentimiento expreso al envío de la factura mediante formato electrónico por parte de BIOTRINON según proceda.

Este servicio no supondrá ningún coste añadido para el Usuario. En el caso de que desee recibir un duplicado de la misma en soporte papel, el mismo se expedirá sin coste y podrá ser solicitado mediante envío de un correo electrónico en concepto FACTURACIÓN a la dirección _info@biotrinon.com_

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta web es propiedad de BIOMEDICA TRINON, S.L, en adelante (BIOTRINON). Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la Información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad anunciante en la misma, son propiedad exclusiva de ésta y demás anunciantes conforme a sus web´s corporativas, salvo que expresamente se especifique otra cosa.

Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, foto así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por TRINON Q-IMPLANT ESPAÑA con modalidad de marca nacional con número de concesión M3687986(X) de tipo mixto y para las clasificación de Niza 10, concretamente; APARATOS E INSTRUMENTOS QUIRURGICOS PARA USO DENTAL;APARATOS PARA SU USO EN LA PREPARACION Y COLOCACION DE PROTESIS DENTALES;CLAVOS DENTALES;CONTRAFUERTES DE IMPLANTES PARA FINES DENTALES;IMPLANTES [PROTESIS] PARA CIRUGIA DENTAL;INSTRUMENTOS PROTESICOS PARA USO DENTAL;MATERIALES DE IMPLANTE PARA CIRUGIA DENTAL [PROTESIS]

Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros si los hubiese están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de BIOTRINON el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

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